Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i wymian foviora.com
W domu foviora.com Zależy nam na dostarczaniu Państwu produktów wysokiej jakości i doskonałej obsługi klienta. Rozumiemy jednak, że czasami produkt może nie spełnić Państwa oczekiwań lub wymagać wymiany. Niniejsza Polityka Zwrotów i Wymian szczegółowo opisuje procedury, które wdrożyliśmy, aby ułatwić dokonywanie zwrotów i wymian. W przypadku pytań lub próśb o zwrot prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego adresu e-mail wsparcia. wsparcie@foviora.com
1. Ogólne zwroty i wymiany
● Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot lub wymianę. Po tym terminie niestety nie będziemy mogli zrealizować Twojego wniosku.
● Zwracane lub wymieniane towary muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone, nieprane i z oryginalnymi metkami.
2. Procedura zwrotów i wymian
Aby złożyć wniosek o zwrot lub wymianę, wykonaj następujące kroki:
1. Skontaktuj się z nami przez e-mail:wsparcie@foviora.com
podając numer zamówienia, przedmiot(y), które chcesz zwrócić lub wymienić, oraz powód takiej prośby.
2. Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże Ci niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany, w tym adres zwrotny.
3. Starannie zapakuj zwracany przedmiot, pamiętając o dołączeniu faktury lub dokumentu zawierającego numer zamówienia.
4. Wyślij przedmiot na podany przez nas adres. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd z naszej strony.
5. Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz zespół sprawdzi jego stan. Jeśli produkt spełnia nasze kryteria zwrotu, zrealizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę.
3. Zwroty
● Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 2 dni od otrzymania zwróconego produktu. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyto do pierwotnego zakupu.
● Pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd z naszej strony.
4. Wadliwe produkty lub błędy w zamówieniu
Jeżeli otrzymałeś wadliwy produkt lub popełniliśmy błąd w Twoim zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresemwsparcie@foviora.com
Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej i zorganizujemy szybki zwrot pieniędzy lub wymianę.
5. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów i wymian lub potrzebujesz pomocy w zwrocie towaru, skontaktuj się z nami, pisząc na następujący adres e-mail: support@foviora.com
Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc.
W domu foviora.comDokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję na każdym etapie zakupów. Dziękujemy za zaufanie do naszej marki i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy szybko i sprawnie, dostarczając Państwu produkty o wyjątkowej jakości.
Ta strona internetowa jest obsługiwana przez HAMOUDA LLC